De här Allmänna villkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument ansluter med Device Parts Sweden AB, organisationsnummer 559116-8454, nedan kallat Device Parts. För att ta tillvara på dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt dataskyddsförordningen (GDPR) på samtliga köp på www.deviceparts.se

För oss på Device Parts (deviceparts.se) är det viktigt att du alltid känner dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Med hjälp av vår integritetspolicy vill vi visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstifning. Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig som konsument att förstå hur vi behandlar dina personuppgifter. Läs om vår integritetspolicy i sin helhet på www.deviceparts.se/policys

Din order skickas från vårt lager i Eskilstuna. Ändringar och tillägg måste göras innan din order behandlas och skickas från oss. Om du upptäcker eventuella felaktigheter på din order är det därför viktigt att du omgående kontaktar vår kundservice för att om möjligt ändra din order. Vi erbjuder 12 månaders garanti på hela vårt sortiment.

Samtliga priser anges inklusive moms eller exklusive moms, beroende på hur du valt att visa dem. Eventuella avgifter för frakt och fakturaavgifter kan tillkomma, vilket i sådana fall framgår i kassan. Efter att en beställning bekräftats kan pris endast ändras på grund av omständigheter som vi inte råder över (t.ex. krig, naturkatastrofer m.m.) samt vid uppenbara felaktigheter i det angivna priset.

Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Device Parts eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Device Parts har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Device Parts ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom tre (3) månader. Device Parts förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. Vid reklamation, kontakta kundtjänst så skickar vi dig en svarspostadress för fri returfrakt. Device Parts har ingen möjlighet att i efterhand ersätta kostnaden för returfrakt.

Felaktiga reklamationer debiteras med minimum 249 kr inkl. moms upp till den faktiska hanteringskostnaden. Ansvaret för att försändelsen når oss ligger på dig som kund. Vi står för returfraktkostnaden för godkända reklamationer, önskar du skicka spårbart så får du som kund stå för returkostnaden.

Reklamationer behandlas inte som returer genom öppet köp om du som kund efter återkoppling från oss ändrar returorsak.

Minimiorder är 3 000 kr exklusive moms, exklusive fraktkostnad.

Device Parts faktura

Du som registrerad och godkänd kund har rätt att bli fakturerad med 30 dgrs förfallodatum. Device Parts förbehåller sig rätten att sälja fakturan vidare, så kallad factoring.

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

När du handlar hos oss anger du personuppgifter så som namn, adress, mailadress, telefonnummer och i vissa fall även personnummer/ organisationsnummer. Denna information behöver vi för att leverera varan till dig, men även för hantering av garantiärenden eller försäkringar. Organisationsnummer krävs vid eventuell kreditupplysning.

Personuppgiftsansvarig är vi, Device Parts Sweden AB, 559116-8454, Körvelvägen 18, 632 33 Eskilstuna, som behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen. Behandling av uppgifterna kan ske av oss eller av någon av våra samarbetspartners. Syftet med denna behandling är att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund samt informera om erbjudanden. Personuppgifterna behandlas också inom ramen för marknads- och kundanalyser, som utgör underlag för marknadsföring, metod- och affärsutveckling, och för att fullfölja det som krävs av oss enligt lag.

För att kunna upprätthålla en god servicenivå gentemot dig som kund dokumenterar vi all kundkommunikation. Du har rätt att på begäran ta del av dessa uppgifter. Om uppgifterna skulle visa sig vara felaktiga, ofullständiga eller på annat sätt irrelevanta åligger det oss att vidta rättelseåtgärder.

När du blir kund hos deviceparts.se kommer du ta del av våra mailutskick. Du kan när som helst avregistrera dig från att få erbjudanden via mail. Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Device Parts rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Device Parts inte skyldig att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Genom att lämna omdömen kring produkter på deviceparts.se ger du även Device Parts rätten att publicera de på deviceparts.se samt i andra kanaler och medier. Device Parts förbehåller sig rätten att publicera och/eller ta bort inskickade omdömen.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.

För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Device Parts kundtjänst.

Väljer du att få pengarna tillbaka för din retur/reklamation, så får en kreditfaktura.

Skulle du ha några frågor om vår integritetspolicy och hur vi behandlar just dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

Device Parts Sweden AB
Rinmansgatan 18
63346 Eskilstuna

Organisationsnummer: 559116-8454

Ring oss på: (+46) 010 300 11 10

Kontakta oss på mail: in**@de*********.se